濰坊市民中信銀行買理財，收益與承諾不符 疑忽悠理財者

近日，濰坊市民馬先生在中信銀行濰城支行購買一款名為“國泰君安君享信福增強7號集合資產管理計劃”的理財產品，購買金額為200萬。當時工作人員明確告知是5.2%的利息，但今年4月底到期后卻發(fā)現(xiàn)利息為3.4%，利息損失8萬元左右。馬先生認為中信銀行誤導消費者，希望按照5.2%的承諾支付利息。

市民：購買時承諾利息為5.1%，實際只有3.4%

據(jù)馬先生介紹，他這筆錢本來是存在另一家銀行的，利息為5.1%，但中信銀行工作人員極力推薦該款產品，稱利息為5.2%，收益更高，期限為2年?？紤]到比原先的收益高，馬先生選擇購買該款產品，便把錢從另一家銀行轉到中信銀行。

今年4月底該產品到期后，馬先生卻發(fā)現(xiàn)利息竟為3.4%。“我向銀行反映過很多次，他們告訴我購買產品時進行了雙錄（錄音錄像），我簽了協(xié)議，但當時這些都是按照銀行工作人員的要求進行的。工作人員告知的利息就是5.2%，當時還在紙上給我算過利息。”馬先生告訴記者，他是中信銀行的老客戶，在該行存過多筆錢，其中，在2020年6月份也存過一筆，實際收益和前期承諾的是一致的，但4月份這一筆就出了問題。

“今年4月底到期，銀行也沒有電話通知我，就只發(fā)了條短信，過了十多天我才看見，贖了回來。”馬先生告訴記者。

據(jù)馬先生稱，中信銀行最后給出的方案是“個人名義賠付1萬元”。“這個肯定不行，我在他們這邊存了這么多錢，就是相信中信銀行的品牌，個人賠付給我算怎么回事？”馬先生表示，希望銀行按照前期承諾的5.2%支付利息。

中信銀行：產品收益不是確定的，且客戶購買時有錄音錄像

針對此事，6月24日，記者來到位于濰城區(qū)東風西街與向陽路交叉口處的中信銀行濰坊濰城支行。一負責人告訴記者，支行沒有接受記者采訪的權利，讓記者到中信銀行濰坊分行。

隨后，記者來到位于奎文區(qū)勝利東街與新華路交叉口以西的中信銀行濰坊分行了解情況。“我們已經把情況跟上級行匯報，并進一步和濰城支行落實具體情況。”中信銀行濰坊分行辦公室負責人稱，上級行安排專人和記者對接，給出答復。

6月25日，記者收到中信銀行的回復，稱：“該客戶在我行購買的為代銷非保本浮動收益型產品，產品說明中的業(yè)績報酬計提基準不是預期收益或者保證收益率，不構成管理人、銷售機構、托管人對委托財產收益狀況的任何承諾和擔保。產品的收益主要來源于金融市場的投資獲利，是不確定的。根據(jù)監(jiān)管機構下發(fā)的《關于規(guī)范金融機構資產管理業(yè)務的指導意見》，金融機構不得發(fā)生剛性兌付。經了解，產品運作過程中未出現(xiàn)浮虧，客戶贖回時獲得本金及3.49%的收益。”

此外，中信銀行還稱：“客戶購買該產品的過程均有錄音錄像及銷售檔案留存。銷售人員在銷售過程中如實進行風險揭示，同時告知產品的相關事項，客戶表示了解，并在購買產品時親自簽署相關合同協(xié)議。”

對此，馬先生并不認可。“購買時工作人員并沒有告知我風險情況，協(xié)議簽署也都是在他們要求下進行的，銀行工作人員應該對我進行風險提示，而不是只和我說高收益。”馬先生說，“差得少也就算了，主要差太多了”。

律師：銀行應當履行相關義務，提示產品投資風險

針對此事，記者聯(lián)系到山東王楊律師事務所王建華律師。

“銀行應當履行適當推介和風險告知的義務，對有關產品的投資風險向客戶進行提示說明。”王建華說。

王建華提醒廣大金融消費者，購買理財產品時，要仔細閱讀理財資料，看懂合同條款，搞清楚風險是購買理財產品的前提。購買理財產品后，要妥善保存理財合同、合同解釋說明以及有關的宣傳資料。